よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

注文を受けてから商品の準備をいたします。
最短即日です。
在庫切れの商品は入荷日のご連絡をさせていただきます。配送まで最長3~4日となります。(営業日計算、店休日除く)

ギフトラッピングはできますか

ギフトをラッピングを一緒にご注文ください

配送方法について教えてください

冷凍・冷蔵品の全国配送は必ずクール便を選択してください。
通常品(常温)の薩摩川内市及び周辺地域以外は必ず全国配送を選択してください。
どちらも3万円以上の会計で送料は当ショップがご負担いたします!(送料無料)

当店は商品の準備ができ次第、システムの取り消しができません。
そのため、お客様都合の配送方法の間違いは送料分の差額を振り込みでいただくか、キャンセルできる商品はサイトの決算システム手数料分と振込手数料分を引いた額の返金対応となります。

店舗受け取りサービスについて教えてください

⚠【店舗受け取り希望の方】

ご購入後、必ずメッセージで受け取り希望の旨と受け取り日時予定をお知らせください。

来店予定があいまいな場合「〇〇にちまで行きます!」でOKです!

受け取りの際に送料分返金させて頂きます。

領収書の発行はできますか

注文時に領収書希望をお書きください